Lucianelli, G. (2002). Il benchmarking: la genesi, le caratteristiche e le fasi del processo. In G. Lucianelli, A. Tanese (a cura di), Il benchmarking nelle aziende e nelle amministrazioni pubbliche: logiche ed esperienze a confronto (pp. 1-19). Torino : Giappichelli.
Il benchmarking: la genesi, le caratteristiche e le fasi del processo
LUCIANELLI, GIOVANNA
2002-10-01
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