Clausola del cliente più favorito

The so-called most favoured customer clause is an arrangement whereby a supplier is obliged to offer to a customer terms that are at least as favourable as those offered by the same supplier to his “most favoured” customer. The paper starts off by distinguishing between different structures and types of the clause. Moreover, it analyses the functions of the clause and its consequences on market and competition. Within the complexity of solutions, the issue has been recently regulated in the hotel booking sector by the Competition Law 124/2017, article 1, paragraph 166.

Per clausola del cliente più favorito si intende quel patto con cui il predisponente si obbliga ad accordare al beneficiario le condizioni più vantaggiose concesse al proprio “cliente più favorito”. Il saggio, dopo un’analisi delle diverse strutture e tipologie della clausola, esamina le funzioni del patto e gli effetti dello stesso sul mercato e sulla concorrenza. Nella complessità delle soluzioni, la questione ha trovato recente disciplina nel settore turistico-alberghiero, ove la pattuizione, in virtù dell’art. 1, comma 166, L. 4.8.2017, n. 124, è stata dichiarata nulla.