STRATEGIA, VALORE E QUALITA'

L’obiettivo del lavoro è di fornire una panoramica commentata degli elementi che compongono il Sistema di Gestione per la Qualità, così come descritto nelle norme ISO della serie 9000. L’argomentazione è strutturata in modo da fornire un supporto metodologico di base a chi intende approfondire i temi della qualità sostenibile, con particolare attenzione ai risvolti operativi della sua applicazione. Questo lavoro nasce infatti dalla volontà di inquadrare il concetto di Qualità nella realtà odierna in cui sempre più rappresenta una leva strategica con cui le organizzazioni possono competere coniugandone lo sviluppo con l’esigenza di modelli organizzativi sostenibili rispetto alle attuali emergenze ambientali.