L’engagement come driver motivazionale nel processo di cambiamento in un dipartimento di salute mentale italiano

Le riforme degli ultimi decenni hanno rivoluzionato il Sistema Sanitario Nazionale e comportato l’esigenza di un profondo cambiamento nell’organizzazione del lavoro con la necessità di una gestione sempre più efficiente e dinamica del cambiamento. Tale gestione non può prescindere da un profondo coinvolgimento (engagement) degli operatori, quale presupposto fondamentale per la motivazione. Scopo del presente lavoro è esaminare le principali leve gestionali dell’engagement quale strumento fondamentale di cambiamento in un moderno approccio alla riorganizzazione. Si esaminano i risultati di questo processo promosso dal Dipartimento di Salute Mentale della ASL Napoli 3 Sud nel corso degli ultimi anni, a partire dall’analisi delle principali criticità.