Calabrese, A., De Francesco, F. (2014). A pricing approach for service companies: Service blueprint as a tool of demand-based pricing. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT JOURNAL, 20(6), 906-921 [10.1108/BPMJ-07-2013-0087].
A pricing approach for service companies: Service blueprint as a tool of demand-based pricing
CALABRESE, ARMANDO;
2014-01-01
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